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維修與保養
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导航福利爭做全行業內、全國范圍內最好的客戶服務體系

故障處理流程


成立“現代綜合服務中心”,統一接收 全國各地咨詢、報修等問題,統一安排最近區域的A/S人員 處理問題,最短的時間內,最快的速度 滿足客戶的需求。


   


1、A/S 遠程技術支援


配備專門技術人員,24小時待命,協助經銷商現場解決問題。通過Call center遠程、電話或視頻協助現場A/S人員解決的疑難問題。



2、A/S 緊急出動支援


對于經銷商無法解決或來不及處理的緊急亊項,現代A/S人員實行緊急出動支援計劃,無論何時何地,24小時內,以最快速度抵達現場,幫助用戶解決問題。


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官方微信:8:00~17:00(每天,17:00以后只可接收信息)

服務電話:8:00~17:00(周日及法定假日除外)